Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ vip66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vip66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtPhụ thuộc quy định pháp luật địa phương
vip66 Điều khoản sử dụng dịch vụ vip66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản ngay lập tức.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc điều khoản qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vip66 để được tư vấn về quy định tài khoản, điều khoản rút tiền và các vấn đề liên quan đến ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo điều khoản đã công bố. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức. Mọi thay đổi về chính sách bảo mật sẽ được thông báo trước khi có hiệu lực.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đừng chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật SSL. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, liên hệ hỗ trợ với giấy tờ xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản vip66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống liên quan đến tài khoản tại vip66.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Khi có thay đổi quan trọng về điều khoản, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và cập nhật trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là xác nhận bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin không khớp, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể và hướng dẫn xử lý.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp giấy tờ xác minh danh tính và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới. Thay đổi được xác nhận sau khi xác minh hoàn tất.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo điều khoản đã công bố. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản của bạn.