Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vip66

Tại vip66, thông tin cá nhân của bạn được xử lý với sự minh bạch và thận trọng. Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ giao dịch qua…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
vip66 Chính sách bảo mật thông tin tại vip66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trên toàn bộ đường truyền. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho các thao tác rút tiền và thay đổi thông tin nhạy cảm, đảm bảo chỉ bạn mới có thể xác nhận các thay đổi đó. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân thủ quy định pháp lý hiện hành; khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Mã hóa SSL

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vip66 được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể xác nhận thay bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu tiêu chuẩn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tuyến trên vip66 — nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình, dùng được cả trên điện thoại và máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức được liệt kê trong phần liên hệ trên trang, kèm số tài khoản để xác minh nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chọn mục 'Tài khoản & Thanh toán' khi mở yêu cầu.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vip66 quản lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản để xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu tiêu chuẩn.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian quy định để hỗ trợ đối soát và xử lý tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo chính sách nội bộ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép theo luật hiện hành. Vui lòng kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống.